認知度アップ？？

2013/07/18　すあみ

こんにちは。院長のすあみです。

 

先日は、休日当番医（休日診療）をさせていただきました。

 

休日当番の1日の始まりは、電話応答から始まります。

当番の日の電話は、午前8時から9時半ごろまで鳴りっぱなしです。

 

電話の内容のほとんどは、

「新聞で休日診療をしているのをみました。場所を教えてください。」

という問い合わせです。

 

毎回のことなので、スタッフもかなり慣れており、

説明をして当院にたどり着けない患者さんは、今ではいないくらいです。

 

こんな状況なので、先日も朝から電話の前で構えておりましたが、

電話はほとんど鳴りませんでした。

いつもと違いました。

1日を終えて患者数をみてみると、いつもと比べて変化はありませんでした。

 

これって、当院を認知してくれている市民の方が増えたってこと？

原因はよくわかりませんが、勝手に満足している今日この頃です。